Hoe werkt TicketTack?

E-tickets verkopen op TicketTack

TicketTack zorgt ervoor dat je op een simpele maar vooral veilige manier online je tickets kunt kopen of verkopen. Wij controleren de tickets op meerdere aandachtspunten, zorgen ervoor dat alle kopers en verkopers gescreend zijn via Facebook en helpen met het promoten van je advertentie.

Hoe werkt het?

Kopen en verkopen van e-tickets gaat via TicketTack veilig, probleemloos, snel en transparant. TicketTack werkt er constant aan om transacties via de site veilig te laten verlopen. Verkopers uploaden de e-tickets op onze server. Zodra de betaling door de koper is afgerond wordt het e-ticket verzonden naar het opgegeven email adres. Zodra TicketTack het geld op de rekening heeft zal het de volgende werkdag worden door gestort naar het opgegeven rekening nummer van de verkoper.

Verkopen

Je e-tickets verkopen via TicketTack is gemakkelijk en veilig.

• Verkopers melden zich aan met hun Facebookpagina. Deze wordt gecontroleerd door ons. De gevraagde gegevens worden door de verkoper ingevuld;
• Het originele pdf bestand wordt op onze server geupload. Scans of kopieën worden niet geaccepteerd;
• Bestaat het pdf-bestand uit meerdere tickets dan wordt dit automatisch gesplitst in losse tickets;
• Nadat je hebt besloten welke tickets verkocht gaan worden, geef je de prijs aan waar je het ticket voor wilt verkopen;
• Het te koop zetten van een ticket is gratis, er worden alleen 5% transactiekosten in rekening gebracht als het ticket is verkocht;
• Hierna heb je een eigen verkoop pagina. Deze wordt gepromoot op de facebookpagina van het evenement;
• Zodra je ticket(s) zijn verkocht krijg je een bevestiging hiervan per email;
• Zodra het geld op de rekening van TicketTack staat wordt het de eerstvolgende werkdag met inhouding van de 5% transactie kosten op het opgegeven rekening nummer gestort; 
• Bij verkoop van 5 of meer kaarten of meer dan €200,- door dezelfde verkoper zal het geld de eerstvolgende werkdag na het evenement op de bankrekening van de verkoper worden overgemaakt;bij het verstrekken van de eventuele gevraagde extra gegevens kunnen we besluiten om je direct uit te betalen.
• Bij twijfel behoud TicketTack altijd het recht om je na het event uit te betalen.
• Het ticket wat via TicketTack te koop wordt aangeboden, mag niet ook op andere sites te koop worden aangeboden. Anders zou de kans bestaan dat je ticket tegelijkertijd aan meerdere personen wordt verkocht. Dit kan leiden tot een blokkade van je account op TicketTack;
• Bij geslaagde verkopen krijgt de verkoper na afloop van het evenement een beoordeling. Wanneer deze goed is zal er op de verkoop pagina van de verkoper “gecontroleerde verkoper” te zien zijn.

Wij promoten je tickets

Als er tickets op TicketTack worden geplaatst komt er automatisch een advertentie

• op de evenement pagina van het betreffende evenement;
• in de groep kaartje gezocht/aangeboden en op je eigen persoonlijke Facebook wall.

Je kunt zelf aanvinken op welke pagina’s wij jouw advertentie moeten promoten. Alle mensen die een oproep hebben geplaatst dat ze een ticket zoeken voor het betreffende evenement, krijgen per mail een bericht als jij je ticket plaatst.

Zelf al een koper gevonden

Heb je zelf een koper gevonden dan kun je via TicketTack alsnog jouw ticket op een veilige manier verkopen. Je kiest bij "stap 4 promotie" de optie "ik heb al een koper gevonden". Je vult dan het e-mailadres in van de koper, er wordt vervolgens door TicketTack een e-mail met daarin de link naar de persoonlijke verkoop pagina gemaild naar de koper. Deze verkoop pagina is alleen zichtbaar voor de koper waar je het e-mailadres van hebt ingevoerd. De koper heeft na ontvangst van de e-mail 2 uur de tijd om de kaarten via TicketTack af te rekenen.

Deze verkoop handeling is alleen mogelijk binnen het gesloten systeem van TicketTack.nl!

Kopen

Je e-tickets kopen via TicketTack is gemakkelijk en veilig.

• Je ziet op TicketTack de naam van de verkoper. Je kunt op Facebook de pagina van de verkoper bekijken. Door TicketTack worden alle verkopers en te koop aangeboden tickets op alle mogelijke manieren gecontroleerd. Je kunt zelf ook nog een controle doen van de verkoper;
• Je maakt een keuze uit de tickets die te koop worden aangeboden;
• Je logt in met gebruikmaking van je facebookpagina;
• Je rekent af met IDEAL of met een van onze andere betaalmogelijkheden (kosten staan hierbij vermeld);
• Je betaald de vraagprijs van het ticket inclusief 8% bemiddelingskosten;
• Na betaling kun je de tickets meteen downloaden. Het gekochte ticket is ook vanuit je TicketTack account te downloaden.

Veiligheid

• TicketTack doet er alles aan om het kopen van tickets zo veilig mogelijk te maken. Dit wordt o.a. op de volgende manieren gedaan;
• De tickets worden door TicketTack zo snel mogelijk na het te koop zetten op verschillende punten gecontroleerd. Zodra de tickets zijn gecontroleerd zie je dit door een vinkje en de tekst "gecontroleerd";
• Kaarten kunnen alleen op TicketTack geplaatst worden als de verkopers zijn ingelogd met Facebook. Hierdoor weet de koper wie de verkoper is;
• Van alle tickets die op TicketTack worden geplaatst, worden de barcodes gecontroleerd;
• Als koper zie je de Facebook naam van de verkoper op zijn verkoop pagina. Daarmee kan ook de koper zelf via Facebook een inschatting maken of dit een 'echte' Facebook pagina is van de verkoper;
• Verkopers worden door ons gecontroleerd op hun betrouwbaarheid o.a. op de sites mijn.politie.nl en internetoplichting.nl. Is er eerder een melding gedaan van internet oplichting over de verkoper dan wordt hem/haar de toegang tot de site geblokkeerd;
• Bij geslaagde verkopen krijgt de verkoper na afloop van het evenement een beoordeling. Wanneer deze goed is zal er op de verkoop pagina van de verkoper “gecontroleerde verkoper” te zien zijn;
• Verkopers die een negatieve beoordeling hebben gehad zullen worden geblokkeerd. TicketTack gaat uitzoeken wat er is gebeurd. Wanneer er geen goede oplossing komt, blijft de verkoper geblokkeerd en wordt verwijderd van TicketTack. Het is voor hen niet meer mogelijk om tickets aan te bieden op TicketTack;
• De gegevens (naam, bankrekening, telefoonnummer, e-mail, etc.) van de verkoper zijn bij ons bekend. In geval van fraude zullen wij actief deze informatie verstrekken aan de bevoegde autoriteiten.

Kosten

Nadat via TicketTack je ticket is verkocht worden er 8% kosten aan de koper en 5% kosten aan de verkoper berekend.

• Bemiddelingskosten aan verkopers. TicketTack rekent 5% aan kosten over de verkoopprijs per verkocht ticket. Bijvoorbeeld: Je verkoopt je e-ticket voor € 20, dan wordt er € 1,- aan bemiddelingskosten (incl. BTW) in rekening gebracht. Het overgebleven bedrag van € 19 wordt overgemaakt naar je bankrekening;
• Bemiddelingskosten aan kopers. TicketTack rekent 8% aan kosten over de koopprijs per gekocht ticket. Bijvoorbeeld: Je koopt een e-ticket voor € 20, dan wordt er € 1,60- aan transactiekosten (incl. BTW) in rekening gebracht. Je betaald dan € 21,60. Voor alle betaalmethodes kan het zijn dat er kosten gerekend worden. Dit staat vermeld bij het afrekenen.

Betalingen

Betalingen aan TicketTack kunnen uitsluitend via de op de site aangeboden betalingswijze worden gedaan. Het kan zijn dat bij gebruikmaking van alle aangeboden betaalmethodes er kosten gerekend worden. Dit wordt dan duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Over deze site

TicketTack B.V. is opgericht om transparant een veilig en betrouwbaar platform aan te bieden om tickets te verkopen en kopen. Deze tickets zijn van Nederlandse en buitenlandse evenementen. TicketTack B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 61462691, BTWnr. NL854351917B01.

Contact

TicketTack B.V. is te bereiken onder e-mailadres info@tickettack.nl of telefoonnummer 020-7700262.